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Dans le monde en constante évolution du numérique, il est essentiel pour les entreprises présentes en ligne de suivre et d'analyser les données afin d’optimiser leurs stratégies. Google Analytics a longtemps été un outil incontournable dans ce domaine, offrant des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et les performances du site. Cependant, avec l'introduction de Google Analytics 4, une nouvelle ère d'analyse de données se dessine. Cet article explorera les différences entre Google Analytics 3 et Google Analytics 4, ainsi que les avantages et les défis liés à ce passage vers une nouvelle version. Enfin, nous vous proposerons des alternatives.
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version du célèbre outil d'analyse de données de Google, succédant à Universal Analytics (GA3). Alors que GA3 était principalement axé sur le suivi des sessions et des pages vues, GA4 introduit une approche centrée sur les événements. Plutôt que de se concentrer uniquement sur les interactions des utilisateurs avec les pages, GA4 prend en compte l'ensemble du parcours de l'utilisateur, des premiers points de contact jusqu'à la conversion.
La principale différence entre Universal Analytics et GA4 réside dans la méthode de collecte des données. GA3 utilisait essentiellement des cookies pour suivre les utilisateurs, ce qui devenait de plus en plus difficile en raison des politiques de confidentialité renforcées (RGPD) et du blocage des cookies par certains navigateurs. GA4, en revanche, utilise un modèle basé sur les événements et l'identification des utilisateurs via des identifiants uniques. Cette approche permet une collecte de données plus précise, même lorsque les cookies sont bloqués.
Attention ! Cela ne signifie pas pour autant que la nouvelle version de Google Analytics respecte, par défaut, le Règlement Générale sur la Protection des Données (RGPD). La CNIL indique cependant qu’il est possible de configurer son compte afin qu’il respecte les lois sur le recueil des données personnelles.
Matomo est une alternative open source à Google Analytics qui met l'accent sur la confidentialité des données. L'un des principaux avantages de Matomo est la possibilité d'héberger les données de suivi sur vos propres serveurs, vous offrant ainsi un contrôle total sur les données que vous détenez. Avec Matomo, vous pouvez personnaliser les fonctionnalités et adapter les rapports à vos besoins, sans aucune dépendance envers des tiers. Cet outil offre des fonctionnalités avancées tout comme son homologue : des tableaux de bord personnalisables, des rapports en temps réel, des analyses de conversion, le suivi des objectifs, des tests A/B, le suivi des campagnes marketing, la chaleur des clics, etc. Matomo est donc aussi performant, voire plus que Google Analytics et permet une meilleure transparence, un respect de la vie privée et confidentialité, Matomo répond ainsi à vos attentes !
Adobe Analytics est une solution d'analyse web et mobile qui fait partie de l'écosystème Adobe Experience Cloud. Elle est, de ce fait, payante. Elle offre une intégration transparente avec d'autres outils Adobe, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble complète de vos activités de marketing numérique. Avec des fonctionnalités avancées d'analyse en temps réel, de segmentation et d'analyse prédictive, Adobe Analytics est particulièrement adapté aux entreprises qui recherchent une analyse approfondie. Cette interface intègre des outils d'analyse prédictive qui permettent de prédire les comportements futurs des utilisateurs.
Mixpanel se distingue en se concentrant sur l'analyse comportementale des utilisateurs. Avec Mixpanel, vous pouvez suivre et analyser les actions et les comportements spécifiques des utilisateurs sur votre site web ou votre application mobile. Grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des événements, les entonnoirs de conversion et les analyses avancées de rétention, Mixpanel vous aide à comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre produit et à optimiser leur parcours.
Kissmetrics se concentre sur l'analyse de la conversion et le suivi du parcours client. Cette alternative vous permet de suivre le comportement de vos utilisateurs à travers différentes étapes de conversion, de créer des segments personnalisés et de visualiser les analyses comportementales. Kissmetrics offre également des fonctionnalités de suivi des événements, d'entonnoirs de conversion et de rétention, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises axées sur la croissance.
Parmi les outils recommandés par la CNIL, vous retrouverez Piano Analytics. Il s’agit d’une solution d'analyse avancée, se présente comme une excellente alternative à Google Analytics. Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des éditeurs de contenu et des entreprises médiatiques, Piano Analytics offre des fonctionnalités puissantes et spécialisées. Là où Google Analytics est une solution plus générique, Piano Analytics se concentre sur les métriques essentielles pour les éditeurs, tels que les données d'engagement des lecteurs, la monétisation du contenu et les performances publicitaires.
GoSquared se concentre sur l'analyse en temps réel et offre une interface utilisateur intuitive et conviviale. Contrairement à Google Analytics, qui peut prendre un certain temps pour mettre à jour les données, GoSquared fournit des informations en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller les performances de leur site web en direct. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la segmentation en temps réel, les entonnoirs de conversion et les cartes de chaleur, permettant aux utilisateurs d'analyser le comportement des visiteurs et d'optimiser leurs sites web en conséquence.
ContentSquare se concentre sur l'analyse de l'expérience utilisateur et fournit des informations détaillées sur la manière dont les visiteurs interagissent avec un site web ou une application. Il utilise des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions et des entonnoirs de conversion pour visualiser et analyser le parcours des utilisateurs. ContentSquare permet aux utilisateurs de comprendre les zones d'intérêt, les points de friction et les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur. Cette approche axée sur l'expérience utilisateur différencie ContentSquare de Google Analytics, qui se concentre davantage sur les métriques traditionnelles telles que le trafic et les conversions.
Le passage de Google Analytics 3 à Google Analytics 4 représente une évolution significative dans le domaine de l'analyse de données pour les entreprises en ligne. Avec GA4, les spécialistes du marketing ont accès à une vision plus complète du parcours utilisateur et peuvent mieux comprendre les comportements des utilisateurs à différentes étapes. La migration offre également la possibilité de mesurer l'engagement des utilisateurs sur plusieurs plates-formes et d'utiliser des modèles de données améliorés pour prévoir les tendances.
Il est important de noter que de nombreuses alternatives tout aussi qualitatives existent et sont parfois plus respectueuses des utilisateurs et des lois européennes en matière de données personnelles.
